الكويت: شركة الملا للسيارات، الموزع العام المعتمد لمرسيدس بنز في الكويت، ومركبات مرسيدس بنز الشرق الأوسط افتتحا رسميًا عمليات معرض مرسيدس بنز الكويت في مرفقها الجديد في الراي. وقد استضاف الحدث السيد طلال أنور الملا، الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا، والسيد مارك دي هايس، الرئيس التنفيذي لمرسيدس بنز مرسيدس الشرق الأوسط، بحضور مجلس إدارة وإدارة كبار موظفي مجموعة الملا، وإدارة مرسيدس بنز، ووسائل الإعلام.

وخلال الحفل، قال السيد طلال أنور الملا: “نحن سعداء بوجود ضيوفنا الكرام في هذا الحدث التاريخي. منذ تشكيل هذه الشراكة مع مرسيدس بنز، عملنا بجد لضمان أن يتلقى جميع العملاء في الكويت لا شيء إلا الأفضل. أنا فخور للغاية بالتقدم الذي تم إحرازه حتى الآن. افتتاح هذا المعرض المتطور يعكس الالتزام لدينا بتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة.”

وأضاف السيد الملا: “نحن أحد أوائل الذين اعتمدوا تصميم مفهوم مرسيدس بنز MAR2020 في تصميم هذا المرفق. نتطلع إلى إضافة المزيد من المرافق في المستقبل القريب، لنلبي التزامنا تجاه العملاء ونوسع وجود مرسيدس بنز في السوق الكويتية”.

وفي تعليقه على افتتاح المعرض الجديد، قال السيد مارك دي هايس، الرئيس التنفيذي لمرسيدس بنز مرسيدس الشرق الأوسط: “نحن ملتزمون بتقديم تجربة ثورية لعملائنا في الكويت والمنطقة. من خلال استخدام الخدمات الرقمية المتطورة، تم تصميم معرض MAR2020 لإعادة هيكلة رحلة العميل بالكامل، من زيارة المعرض إلى شراء مركبة تفضيلهم. تجمع منطقة الاستقبال الجديدة والحديثة بين ما هو أفضل في التكنولوجيا الرقمية مع الدعم الفني على الأرض لضمان تجربة أكثر سلاسة للعميل. شراكتنا الجديدة مع مجموعة الملا كانت حاسمة في إحياء هذا المعرض ونتطلع إلى أن يصبح مرفق الراي معيارًا لتجربة العميل في الكويت وعبر المنطقة”.

بعد حفل الافتتاح، قام السيد طلال الملا بمرافقة مندوبي مرسيدس بنز في جولة في المرفق، حيث أبرز المعرض المتقدم تقنيًا والمعرض الحديث بالإضافة إلى عرض مركز الصيانة ومناطق تسليم السيارات. كما شملت الجولة أيضًا زيارة مراكز خدمة مرسيدس بنز الخاصة بالكويت في الشويخ ومرافق قطع الغيار، حيث تم إطلاعهم على سعتها التشغيلية ودورها المهم في ضمان تلقي العملاء أفضل خدمة ممكنة.

يقدم المعرض الجديد تجربة تفاعلية للعلامة التجارية والمنتج. يمكن للعملاء معرفة المزيد حول العلامة التجارية وخدماتها ومجموعة المركبات عبر تفاعلات رقمية أو محادثات مع موظفي المعرض. يكمل صالة ومقهى تجربة العلامة التجارية.

يعيد مفهوم المعرض الجديد الحياة لعلامة مرسيدس بنز في جو مريح وغير رسمي. العنصر المميز هو استخدام التكنولوجيا الرقمية التفاعلية، التي توفر للزوار تجربة ثابتة لعلامة تجارية فاخرة. يمكن للزوار تجربة العلامة تفاعليًا: يمكنهم استخدام الطاولات التفاعلية الرقمية، على سبيل المثال، لتكوين السيارة التي يرغبون فيها. يمكن أيضًا عرض عروض المنتجات والتصورات على شاشات LED من الأرض إلى السقف.

يكون فريق من خبراء المنتج دائمًا على استعداد للتعامل مع الأسئلة حول الجوانب الفنية وتقديم النصائح العملية حول كيفية الاستفادة الكاملة من جميع ميزات السيارة.

يهدف معرض مرسيدس بنز الكويت الراي إلى توفير تجربة استثنائية لضيوفه وعملائه منذ لحظة دخولهم المعرض حتى يقودون سيارتهم الجديدة من مرسيدس بنز.

يُعرض المعرض أيضًا مركز أداء AMG حيث يتم عرض سيارات AMG عالية الأداء. يقدم المرفق “متجرًا واحدًا” لمالكي العلامة التجارية لمبيعاتهم وخدمات ما بعد البيع المتكاملة بالكامل.

تهدف شركة الملا للسيارات إلى التوسع في المواقع المتاحة حاليًا من خلال توفير شبكة أوسع من المرافق ومجموعة متنوعة من الخدمات الجديدة لعملائها في المستقبل القريب.

لمزيد من المعلومات والاستفسارات المتعلقة بسيارات الركاب ومركبات مرسيدس بنز في الكويت، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 1-887-888، متابعتها على Instagram @mercedesbenzkuwait، أو زيارة الموقع الإلكتروني www.kuwait.mercedesbenzme.com.”