شركة مصيلح للتجارة (MTC)، الموزع المعتمد الوحيد لمركبات ميتسوبيشي في الكويت منذ عام 1972، فازت بجائزتين مرموقتين في مؤتمر ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا (MMMEA) الذي عُقد في دبي في وقتٍ سابقٍ هذا الأسبوع: أفضل أداء في مؤشر رضا العملاء في عام 2019، وشهادة الفئة A لمعايير الموزع.

في استطلاع أجرته شركة كانتار TNS، وكالة البحوث السوقية العالمية، حققت MTC المرتبة الأولى للسنة الثانية على التوالي بمعدل رضا 92٪ في مؤشر رضا العملاء (CSI). يُبرز هذا الإنجاز التفاني الذي تبذله الشركة لتوفير أعلى مستويات خدمة العملاء، وضمان تجربة ممتازة لعملائها في صالات عرض ميتسوبيشي ومراكز الخدمة ومتاجر قطع الغيار.

كما حصلت الشركة على شهادة الفئة A للامتثال لمعايير ميتسوبيشي الصارمة للموزعين. حصلت MTC على هذه الشهادة المرموقة لتحقيقها معدل امتثال 93٪ لمعايير ميتسوبيشي لجميع جوانب العمليات من قبل الموزعين، بما في ذلك الخدمات والمبيعات وقطع الغيار.

قال عماد فلايحان، المدير العام لمجموعة السيارات في مجموعة الملا، ”أنا فخور حقًا بفريق MTC لدينا. إن إنجازاتهم سنة بعد سنة تُظهر كفاءتهم في إدارة العمليات المعقدة لعلامة تجارية عالمية مثل ميتسوبيشي وتثبت تفانيهم الفائق في تقديم أفضل تجربة للعملاء، متجاوزين جميع الموزعين الآخرين في الشرق الأوسط وأفريقيا.“

شركة مصيلح للتجارة هي شركة تابعة لمجموعة الملا، وهي مجموعة أعمال متنوعة رائدة مملوكة خاصة مقرها في الكويت. تضم محفظتها شركات في قطاعات السيارات والهندسة والتصنيع والخدمات المالية والعقارات والصحة والتعليم.“