شركة الملا للسيارات، عضو في مجموعة الملا والوكيل الحصري وشريك الخدمة الوحيد لمرسيدس بنز في الكويت، قد انطلقت رسميًا في تطوير مرفق خدمات العملاء 2S الجديدة لمرسيدس بنز في منطقة الشويخ الصناعية. حضر الحدث السيد طلال عبدالله الملا، الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا، بصحبة المدير الإداري لمجموعة السيارات السيد عماد فلايحان وأعضاء الفريق الإداري الكبار في شركة الملا للسيارات.

مع هذا التوسع في شبكة مرفق مرسيدس بنز في الكويت على مرحلتين، تعزز شركة الملا للسيارات التزامها تجاه العملاء من خلال توفير منتجات وخدمات إضافية في مواقع أكثر ملاءمة. ستقدم المرفق الجديد لخدمات العملاء 2S لمرسيدس بنز في الشويخ تجربة أكثر تقدمًا من خلال الواجهة الرقمية. علاوة على ذلك، يتوافق هذا المرفق التكنولوجي المتقدم بشكل كامل مع مفهوم مرسيدس بنز لبيع المستقبل MAR 2020، الذي يشمل النظرة العامة للصالة العرض، عرض المركبات، عملية البيع واستشارة العملاء.

قال السيد طلال عبدالله الملا: "نحن متحمسون جدًا للبدء في تطوير مرفق خدمات العملاء 2S الجديد لمرسيدس بنز في الشويخ، الذي يعد بتوفير لعملائنا المزيد من الخيارات وتشكيلة أوسع من المنتجات والخدمات. يعد هذا المرفق واحدًا من العديد من المبادرات الجديدة التي تستثمر فيها مجموعة الملا لتوسيع شبكة مرسيدس بنز في الكويت. كما يعكس التزامنا بالنمو المتواصل ويقربنا من عملائنا. بمجرد الانتهاء، سيضمن مرفق خدمات العملاء 2S أن لدينا مزيد من زبائننا المخلصين لمرسيدس بنز في الكويت الراحة في الحصول على خدماتنا المعتمدة والحائزة على جوائز في مرفق عصري."
ستغطي المرحلة الأولى لمرفق خدمات العملاء 2S لمرسيدس بنز، التي من المقرر الانتهاء منها بحلول أكتوبر 2021، مساحة تزيد عن 8,000 متر مربع وتتألف من بهو الخدمة وعدة خنادق تسليم. سيتم استقبال العملاء في الاستقبال بمنطقة استقبال الخدمة المؤلفة من مناطق استشارة خاصة وشبه خاصة. سيشمل الاستقبال أيضًا متجر مرسيدس بنز للعملاء ومنطقة باريستا. سيقدم مرفق خدمات العملاء 2S الضيافة عالمية المستوى المعروفة بها شركة الملا للسيارات.

لمزيد من المعلومات حول أحدث عروض وخدمات مرسيدس بنز، يمكن للعملاء زيارة شركة الملا للسيارات - مرسيدس بنز في الري، متجر مرسيدس بنز في الأڤنيوز أو الاتصال بمركز العملاء على الرقم 1887888، متابعتهم على إنستغرام@MercedesBenzKuwait، أو زيارة www.mercedes-benz-mena.com