شركة ماسيلة لتجارة السيارات، عضو في مجموعة الملا والوكيل الحصري لمركبات ميتسوبيشي في الكويت منذ عام 1972، قد حصلت مؤخرًا على جوائز "الماسية" و "البلاتينية" في برنامج التميز في مجال خدمة ما بعد البيع للعام المالي 21 من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا. تأتي هذه الجائزة المستحقة بعد ثلاث سنوات متتالية من تلقي جائزة البلاتين.

في حفل خاص أقيم مؤخرًا في مقر مجموعة الملا في الكويت، قدم السيد يوتاكا يانو، الرئيس التنفيذي لميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، الجوائز الخاصة للسيد طلال ع. الملا، الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا. ثم انضمّ الرئيسان إلى المدير الإداري لمجموعة الملا للسيارات السيد عماد فلايحان، ومدير القطاع السيارات السيد هشام فقيه، ومدير الخدمة ما بعد البيع لميتسوبيشي في الشرق الأوسط وأفريقيا السيد بيتر فرانغوس، بالإضافة إلى أعضاء كبار الإدارة من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا ومجموعة الملا لتقديم الشهادات للفريق الفائز.

علق السيد طلال ع. الملا، الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا، على هذا التقدير الإقليمي للتميز قائلاً: "نحن سعداء بتقدير ميتسوبيشي موتورز للأداء المتميز لفريقنا الفائز في برنامج خدمة ما بعد البيع واختيار ماسيلة لتجارة السيارات كأفضل وكيل لمركبات ميتسوبيشي موتورز. نحن مستمرون في أن نكون فخورين بالجهود الهائلة لموظفينا في تحقيق هذه النتائج الملحوظة. في مجموعة الملا، الابداع في كل ما نقوم به جزء لا يتجزأ من عملياتنا في جميع قطاعاتنا الأعمال وتجسيد لقيمنا الأساسية لتقديم أفضل منتجات وخدمات عالية الجودة تتجاوز توقعات عملائنا". وأضاف: "الحفاظ على ثقة عملائنا فينا وضمان رضاهم الكامل هو الطريقة الوحيدة التي نعرفها لإدارة أعمالنا. نتطلع لمواصلة تمثيل علامة ميتسوبيشي بنفس الطريقة في السنوات القادمة".

بعد تلقي التقدير بجائزة البلاتين في برنامج التميز في مجال خدمة ما بعد البيع لميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا لثلاث سنوات متتالية، حصلت شركة ماسيلة لتجارة السيارات على جائزة "الماسية" وتم التعرف عليها كأول وكيل لتحقيق تقدير "الماسية" بين الوكلاء الأخرين في الشرق الأوسط وأفريقيا. بالإضافة إلى ذلك، تلقت الشركة أيضًا جائزة "البلاتينية" لتحقيق أعلى درجة في مؤشرات الأداء للعام المالي 21 في نفس الفئة. هذا الإنجاز هو برهان على تفاني الشركة في تقديم أفضل خدمة للعملاء وضمان رضا العملاء بأعلى معايير الأداء.

تسعى موتورز الملا باستمرار للحفاظ على وتطوير أعلى معايير صناعة تجربة العميل وضمانات الجودة لعملائها في الكويت. لمزيد من المعلومات حول موتورز الملا، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: www.mitsubishi-motors.com أو متابعتنا على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك @mitsubishimotorskuwait، إنستغرام @mitsubishimotorskuwait، وتويتر @mitsubishikw