الملا للسيارات، عضو في مجموعة الملا والوكيل المعتمد والشريك الحصري لخدمة سيارات مرسيدس-بنز في الكويت، استضاف مؤخرًا وفدًا رفيع المستوى من مرسيدس-بنز آي جي لتأكيد افتتاح مركز خدمة مرسيدس-بنز الجديد في شويخ واحتفالية وضع حجر الأساس لبدء تنفيذ مشروع التوسع.

كان في استقبال الوفد السيد أولا كالينيوس - رئيس مجلس إدارة مجموعة مرسيدس-بنز آي جي - بالإضافة إلى السيد مارتن شولتس – الرئيس والرئيس التنفيذي لقطاع السيارات مرسيدس-بنز الشرق الأوسط، وكذلك السيد شتيفن هوفمان - رئيس علاقات المستثمرين في مرسيدس-بنز آي جي.

بدأ الزيارة الملحوظة بجولة في النهج الذي تتبعه الملا للسيارات في بيع المنتجات الفاخرة في مركز مرسيدس-بنز الفاخر في الأفنيوز بقيادة السيد طلال أ. الملا - الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا، السيد روهيت بهاسين – رئيس مالي لمجموعة الملا، السيد عماد فلايحان – المدير العام لمجموعة الملا السيارات، السيد ستيف براون – مدير الملا للسيارات وكبار المسؤولين من الملا للسيارات. تلا ذلك عرض أحدث الاستثمارات الاستراتيجية التي قامت بها مجموعة الملا والجهود الشاملة التي بذلتها الملا للسيارات لتوسيع علامة مرسيدس-بنز وشبكتها في الكويت.

في تعليقه على هذه المناسبة، قال السيد طلال أ. الملا، الرئيس التنفيذي لمجموعة الملا:” يسعدنا استضافة رئيس مجلس إدارة مجموعة مرسيدس-بنز آي جي السيد أولا كالينيوس بالإضافة إلى الوفد الذي زار مرسيدس-بنز في الكويت. كانت هذه الزيارة هي الأولى من نوعها لوكلاء مرسيدس-بنز المعتمدين في المنطقة.”

“عملت الملا للسيارات- مرسيدس-بنز الكويت بجد في جهودها لتوسيع شبكة مرسيدس-بنز في الكويت من خلال مجموعة متنوعة من المشاريع الجديدة. منذ بداية التعاون الثنائي مع مرسيدس-بنز، اتخذنا نهجا استراتيجيا لوضع بنية تحتية من معارض التجزئة ومراكز الخدمة التي تمثل بشكل كاف ما وعدت به العلامة التجارية وتقدم لعملائنا في الكويت تجربة لا مثيل لها في قطاع السيارات. نحن متحمسون جدًا لعرض استثماراتنا المبتكرة لضيوفنا، ونأمل أن نستضيفهم في المستقبل القريب لكشف مشاريع التوسع المستقبلية لدينا” أضاف السيد طلال أ. الملا.

مركز خدمة مرسيدس-بنز الجديد في شويخ

شُيدت على مساحة أرضية تبلغ 11,200 متر مربع، تتمتع هذه المرفق الجديدة بأحدث التقنيات والقدرة التشغيلية الواسعة بما في ذلك ردهة الخدمة التي تتكون من 10 ممرات خدمة، وممر واحد مخصص للـ AMG، 11 ممر للتسليم داخل ردهة الخدمة المكيفة بالكامل. منطقة استقبال الخدمة، التي تلتزم بشكل كامل بأحدث نهج مرسيدس-بنز للخدمة، تشمل مناطق استقبال العملاء، تتكون من 2 منطقة استشارية خاصة و6 مناطق استشارية شبه خاصة على التوالي بالإضافة إلى منطقة صالة جلوس جميلة، حيث يمكن للعملاء الاسترخاء والاستمتاع بخدمات الباريستا أثناء التسوق من أحدث مجموعات مرسيدس-بنز بوتيك ومجموعات النمط الحياتي.

في الملا للسيارات نأخذ جودة خدمتنا على محمل الجد. لهذا السبب قمنا ببناء هذا المركز الجديد لخدمة مرسيدس-بنز الفاخرة في شويخ الذي يتكون من 52 مراكز عمل، وممري غسيل، وممري شفط، ومنطقة بيع قطع الغيار المخصصة ومنطقة المستودعات. ورشة إصلاح مرسيدس-بنز العامة مجهزة بأحدث التقنيات والآلات المعتمدة من مرسيدس-بنز. بالإضافة إلى ذلك، نحن ملتزمون بالاستثمار بفريقنا الفني المعتمد الذي قام بدراسة دورات تدريبية تقنية معمقة لتزويد عملائنا بأعلى مستويات الخدمة والدعم مضمونة أن جميع عناصر رحلة العميل تتم وفقًا لمعايير مرسيدس-بنز.

وضع حجر الأساس لمشاريع التوسع الأخرى

انتهت الزيارة بالوضع الرسمي للحجر الأساسي لمرفق مرسيدس-بنز متكامل جديد في شويخ. بنيت على مساحة بنائية إجمالية تبلغ 60,000 متر مربع، ستكون هذه المرفق الجديدة الحديثة مركزًا مثيرًا بعد الانتهاء منه في شبكة الملا للسيارات ومواصلة التزام الشركة بالنهج المبتكر لخدمة عملاء مرسيدس-بنز في الكويت. ستتضمن المرفق الجديد تجارب جديدة مذهلة في تجزئة السيارات وخدمة ما بعد البيع، ومراكز التعامل مع العملاء المتقدمة، ومراكز الضيافة، بالإضافة إلى العديد من الأنشطة المدهشة الجديدة.

للمزيد من المعلومات ولمعرفة المزيد حول أحدث مرسيدس-بنز وخدماتها، يمكن للعملاء زيارة الملا للسيارات - مرسيدس-بنز في الري، بوتيك مرسيدس-بنز في الأفنيوز أو الاتصال بمركز العملاء على الرقم 1887888، ومتابعة الحساب على إنستجرام @MercedesBenzKuwait، أو زيارة الموقع الإلكتروني على العنوان www.mercedes-benz-mena.com